Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Berliner Energieagentur GmbH ist bemüht, die Website im Einklang mit den nationalen und europäischen Rechtsvorschriften des BFSG und European Accessibility Act barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für https://bea-kiezstrom.de/.

Konformitätserklärung

Die Website erreicht nach den "Richtlinien für Barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1" das Level AA.

Die zur Erstellung der Erklärung verwendete Methode war ein BITV-Selbsttest unter https://studio.bitvtest.de/.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die auf der Website verlinkten PDF-Dokumente wurden geprüft und sind aktuell nicht barrierefrei.

Aus technischen Gründen ist eine Alternative zu den Captchas in den Formularen nicht verfügbar. Die bildbasierten Captchas an sich unterstützen assistive Technologien bestmöglich.

Die unter Kundenportal und Service -> Kündigen eingebundenen Iframes wurden getestet und sind aktuell nicht barrierefrei.

Barriere melden

Ihnen sind Barrieren auf unserer Website aufgefallen? Dann teilen Sie uns das bitte mit.

Berliner Energieagentur GmbH
Fasanenstraße 85
10623 Berlin

Telefon: +49 (0) 30/29 33 30 – 0
E-Mail:

Wir nehmen alle Meldungen ernst und sind bemüht, die gemeldeten Barrieren schnellstmöglich zu minimieren.

Schlichtungsstelle

Wenn Sie mit den Rückmeldungen über die genannten Kontaktmöglichkeiten (Barriere melden) nicht zufrieden sind, können Sie die Schlichtungsstelle einschalten. Ziel ist es, gemeinsam mit Hilfe der Schlichtungsstelle eine Lösung zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos, und Sie benötigen dafür keinen Rechtsbeistand.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter:

Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Erstellt am: 02.05.2025